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          1. 快消品中基層管理的一點感悟

            2017-2-06

            管理即是成人達己,通過有組織的努力和付出實現既定的目標。其實在工作中我們所從事的管理基本上都是基層的、初級的管理。我談一下自己的感受吧。

            一是初級管理階段,表現特征為:

            1、管理隊伍不是很多基本在3-8名之間,具體點就是我們的小部門或者辦事處,車間班長層面。

            2、這個時候做管理最簡單就是不要把管理當管理,而是做好兩件事情就好。

            1)、做到以身作則,率先垂范;這個時候團隊成員都在盯著管理者看,如果管理者真的把自己當成領導,趾高氣昂,吆五喝六,最終的結果肯定是人心渙散,效率低下。這個時候管理者需要把自己時刻當成一名熟練工、成手,更多的是帶教新人,幫扶新人。管理者要嚴格要求自己,通過自己的一言一行影響身邊的員工,而不是教條的靠制度,靠崗位的威嚴。

            2)、要做到對下屬員工的生活關懷。因為是工作開展起來必然會有磕磕碰碰,難免會有不理解和誤會。怎么辦呢?這個時候就要靠憨厚的品質和將弟兄們真心相對換位思考來處理。及時解決員工的后顧之憂,尤其是員工在外突感傷寒感冒,一個人的時候會特別的無助,這個時候領導的及時關心會給員工帶來很大的動力。切記不要在此時說一些無關痛癢的話,我就見過有的領導看到員工病了竟然私下說:你說他是不是裝病,我看著他挺精神的,肯定是我管的他嚴了,故意偷懶。嗚呼,你如此說,讓兄弟們如何跟你,難道你以為都是銅墻鐵壁,風雨不透。管理不光關乎信任,還有關懷,這樣的領導既無關懷還失去了信任,最后只有被員工舍棄。

            二是中級管理階段,表現特征為:

            1、管理隊伍在20—50人之間,下面有三個以上的二級管理者(比如工段長下面有幾個班長);

            2、涉及工作及部門較多,需要協調幾個部門,不再只是管理好自己(本部門)就可以達成目標。

            那么這個時候如何做注意事項又是什么呢?

            1、切記人浮于事,國人素有“人多不干活、雞多不下蛋”的陋習,自我約束能力很弱,又缺乏信仰。因此提升效率是管理的當務之急且非常重要。我的意見是可以管兩頭放中間,一邊樹立榜樣,建立人為的標準,一邊又要鞭策落后,防止隊伍退化,這個時候管理靠的是流程與制度,個人率先垂范要堅持但不是必要要素;

            2、一定要設立第三方的監督部門,隊伍大了人心容易散,自己看自己總感覺沒有什么大毛病,此時就需要由第三方來檢驗標準,檢核人員執行力。但管理者應切記不能完全依賴第三方,將處罰權交給第三方,這樣就會事倍功半,因為我們要明白管理的主體永遠是團隊本身而不是第三方,第三方只是提升管理,減少并發現運營的漏洞。所以此時的管理者更需要一雙睿智的慧眼可以發現問題并解決問題。

            三是高級管理階段,因為今天我們主要談的是中基層管理,我只是感覺高級管理者應該是靠文化來凝聚人心,靠事業的向心力來推動執行力。作為管理者呢,又不只是具有慧眼發現并解決問題,而是要會對所發現并解決的問題進行模式提煉,復制推廣,減少工作成本提升全體效率,此時的管理者關注方向、戰略會更多。

            總之,作為管理者從開始到合格到卓越基本會經歷以上三個階段,同時也會經歷以下三個不同的心理階段。即:

            1、初為管理者會將管理看得無比復雜,無論怎樣絞盡腦汁,夜以繼日,廢寢忘食。終究搞不懂管理的真諦在哪?處于管理的迷茫期。我將此階段稱之為“看山是山但是把山看得高不可攀階段”

            2、從事過三年以上的管理者,又總是感覺管理其是很簡單,只要將流程制度宣貫到位,做好監督這就是管理,不再追求管理的極致和卓越同時也發現不了管理的漏洞。我將此階段成為“看山不是山,看山若似水階段”

            3、歷經坎坷、千回百轉,終于回歸管理的主線,成人達己、通過有組織的努力完成交付的目標和任務。戰戰兢兢、如履薄冰,時刻檢索自己工作、管理中存在的問題,只有這樣組織才會不斷進步,管理效率才會逐步提升,管理也才會走向卓越。我將此階段成為“看山還是山,不是山有多高而是有多深階段”。


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